Рекламний проект: доставка іменних каталогів для МЕТРО Кеш Енд Кері Україна (МетроПошта)
Механіка: адресна поштова розсилка, Direct-mail, логістика, кур’єрська доставка
Регіон: Львів та Львівська область
Завдання:
- Забезпечення своєчасної доставки інформаційних дайджестів МетроПошта
- Робота із відмовами та скаргами
- Моніторинг якісного виконання кур’єрами
У період квітня-травня 2011 року рекламна агенція reklamin провела адресну доставку іменних каталогів до клієнтів гіпермаркетів METRO. Для успішної та своєчасної доставки у закладені терміни супервайзерами було відібрано та підготовлено близько 100 кур’єрів, завданням яких було здійснити доставку каталогів від МетроПошта по вказаним адресам. Усього було опрацьовано та доставлено більше як 30 тис. адресатів, серед яких були як і фізичні, так юридичні клієнти Метро. За час проведення 10-11 розсилки була проведена колоссальна робота, за короткі терміни якої булла організована адресна доставка у поштові скриньки, так і безпосередньо в руки жителям Львова та понад 50 міст та селищ цієї ж області. По закінченні проектних робіт також була проведена робота зі скаргами клієнтів, які не отримали через ті чи інші технічні причини каталог. По отриманні зауважень, кур’єри та промоутери, негайно здійснювали повторні доставка у руки кожного адресата.
Результати:
- доставлено близько 32600 іменних каталогів у понад 50 міст та селищ своєчасно
- ріст інформатизації клієнтів про нові акції та пропозиції
- підтвердження бренду Метро, як надійного партнера для кожного клієнта